Köszönjük, hogy felkeresett bennünket. A ninecasino.partners információs oldal célja, hogy a magyarországi olvasók számára pontos, naprakész és tárgyilagos tájékoztatást nyújtson a Nine Casino témakörében. Amennyiben ténybeli pontatlanságot, félreérthető megfogalmazást vagy elavult információt észlel (például feltételek, elérhetőség, régióspecifikus szabályok, eszköz- vagy böngészőtámogatás), kérjük, jelezze nekünk. Örömmel fogadjuk a hiányzó forrásokra, hivatkozásokra, valamint a nem működő linkekre és törött hivatkozásokra vonatkozó bejelentéseket is. Ha lehetséges, kérjük, egészítse ki jelzését rövid magyarázattal, az érintett oldal URL-jével és – amennyiben releváns – képernyőképpel. Minden visszajelzést szerkesztőségi elveink szerint megvizsgálunk, és indokolt esetben mielőbb frissítjük az érintett tartalmat, hogy a Nine Casino-val kapcsolatos információink megbízhatóak, kiegyensúlyozottak és a magyar felhasználók számára hasznosak maradjanak.
E-mail: [email protected] — A legrészletesebb és leggyorsabban feldolgozható csatorna. Kérjük, adja meg üzenetében a témát, az érintett oldal címét és röviden írja le a problémát vagy javaslatot.
Kapcsolati űrlap: Weboldalunk kapcsolati űrlapján keresztül is üzenhet. Kérjük, a mezőket pontosan töltse ki, és – ha szükséges – csatoljon képernyőképet a gyorsabb feldolgozás érdekében. Az űrlap beküldését követően visszajelzést küldünk a beérkezésről.
Megkereséseire munkanapokon jellemzően 24–48 órán belül válaszolunk kiemelt terhelés vagy összetett tartalmi egyeztetés esetén ez 72 órára is hosszabbodhat. A ténybeli hibákra, félrevezető információkra vagy biztonsági aggályokra vonatkozó bejelentéseket prioritással kezeljük. Kommunikációnk elsődlegesen magyar nyelvű szükség esetén angol nyelven is egyeztetünk.
Fontos: nem nyújtunk szerencsejáték-ügyfélszolgálatot, és nem kezelünk operátorhoz köthető ügyeket. Nem áll módunkban a Nine Casino felhasználói fiókokkal kapcsolatos problémákat (regisztráció, bejelentkezés, azonosítás/KYC, befizetés, kifizetés, bónuszok jóváírása, limitbeállítások, önkizárás) kivizsgálni vagy megoldani, és nem közvetítünk vitákban. Ilyen kérdésekben kérjük, forduljon a Nine Casino hivatalos ügyfélszolgálatához a saját csatornáikon. Nem adunk jogi, pénzügyi vagy tanácsadói szolgáltatást válaszaink tájékoztató jellegűek. Kérjük, ne küldjön személyes okmányokat, fizetési adatokat vagy bizalmas információkat csak a tartalmi pontosításhoz feltétlenül szükséges adatokat ossza meg. Adatkezelésünk célja kizárólag a megkeresések megválaszolása és a tartalmak minőségének javítása.